Política de Privacidad
En denariphoria valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
1. Información que Recopilamos
denariphoria recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera y presupuestaria de manera efectiva. La información que recopilamos incluye:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Información de registro de cuenta y credenciales de acceso
- Datos financieros que proporcionas voluntariamente para nuestros servicios
- Información de facturación y métodos de pago
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Información Técnica Automática
- Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de uso
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Registros de actividad y errores del sistema
2. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tu información personal con base en diferentes fundamentos legales y para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución de contrato | Datos personales y financieros |
| Comunicación y soporte al cliente | Interés legítimo | Datos de contacto |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Marketing directo | Consentimiento | Datos de contacto y preferencias |
Importante: Nunca procesamos tu información para finalidades incompatibles con las descritas aquí. Si necesitamos usar tus datos para un propósito nuevo, te informaremos y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
3. Compartición de Datos
denariphoria se compromete a mantener la confidencialidad de tu información. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos incluyen:
- Proveedores de infraestructura en la nube y hosting
- Procesadores de pagos y servicios financieros
- Servicios de análisis y mejora de rendimiento
- Plataformas de comunicación y soporte al cliente
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, incluyendo:
- Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
- Protección de nuestros derechos legales y propiedad
- Prevención de fraude o actividades ilegales
- Protección de la seguridad de usuarios y terceros
4. Tus Derechos y Control
Como usuario de denariphoria, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes corregir información inexacta o desactualizada
- Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información en ciertas circunstancias
- Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
- Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un correo a privacy@denariphoria.com con tu solicitud específica
- Acceder a la configuración de privacidad en tu cuenta
- Contactar nuestro servicio al cliente en +34986371686
- Escribir a nuestra dirección física: Carrer de la Pobla de Farnals, 7, 46021 València
Procesamos todas las solicitudes de derechos de privacidad en un plazo máximo de 30 días. Te mantendremos informado del progreso y te notificaremos cuando hayamos completado tu solicitud.
5. Seguridad y Protección
La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256
- Autenticación multifactor para cuentas de usuario
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
- Formación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
- Políticas estrictas de manejo de datos y confidencialidad
- Auditorías de seguridad internas y externas regulares
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
6. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Necesario para prestar el servicio |
| Datos financieros | 7 años tras finalización | Obligaciones legales fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación consentimiento | Base en consentimiento |
| Registros técnicos | 12 meses | Seguridad y mejora del servicio |
Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo que exista una obligación legal específica de conservarla por más tiempo.
7. Transferencias Internacionales
denariphoria opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región:
- Verificamos que todos los terceros fuera del EEE proporcionen protecciones adecuadas
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación
- Minimizamos las transferencias internacionales cuando es posible
Si tienes preocupaciones específicas sobre las transferencias internacionales de tus datos, contáctanos y te proporcionaremos información detallada sobre las salvaguardas aplicadas.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Marketing: Personalizan el contenido y los anuncios (solo con consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejores prácticas del sector. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Para cambios que requieran consentimiento, solicitaremos tu aprobación explícita
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para tu referencia
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
Email: privacy@denariphoria.com
Teléfono: +34986371686
Dirección: Carrer de la Pobla de Farnals, 7, 46021 València, Valencia, Spain
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos de privacidad.
Última actualización: 15 de enero de 2025